{"id":143506,"date":"2019-09-20T15:35:46","date_gmt":"2019-09-20T13:35:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=143506"},"modified":"2019-09-20T17:11:49","modified_gmt":"2019-09-20T15:11:49","slug":"aufgepasst-apples-15-bonus-ist-unter-umstaenden-keiner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/aufgepasst-apples-15-bonus-ist-unter-umstaenden-keiner-143506\/","title":{"rendered":"Apples 15%-Bonus ist unter Umst\u00e4nden keiner [Korrektur]"},"content":{"rendered":"

Korrektur von 17:03 Uhr<\/strong>
\nUnabh\u00e4ngig davon, dass der zur 15%-Aktion eingeblendete Apple-Text m\u00f6gliche Beschr\u00e4nkungen zwar anf\u00fchrt, diese jedoch nicht eindeutig benennt, haben wir einen Fehler beim Auswerten der unten abgedruckten Leser-E-Mail gemacht. <\/p>\n

Im Fallbeispiel wurde die Aktion erst gar nicht im App Store eingeblendet, dies r\u00e4umt der zitierte Leser inzwischen selbst ein<\/a>. <\/p>\n

Die zitierte Konversation verliert so an Gewicht – die Frage welche Nutzer berechtigt sind, bleibt dennoch offen. So melden mehrere ifun.de-Leser in den Kommentaren zum initialen Eintrag<\/a>, dass die Reduzierungen zwar angezeigt aber nicht abgezogen wurden. <\/p>\n

Bitte entschuldigt unsere Unaufmerksamkeit. <\/p>\n

<\/ hr><\/p>\n

Original-Eintrag vom 15:35 Uhr<\/strong>
\nAm 16. September haben wir \u00fcber eine aktuelle Guthaben-Aktion von Apple berichtete<\/a>, die vielen Anwendern beim Aufruf des Men\u00fcpunktes „Guthaben zur Apple ID hinzuf\u00fcgen“ noch immer anzeiget wird.<\/p>\n

\"Apple<\/a><\/p>\n

Apple macht hier eine einfache Rechnung auf: Wenn ihr euer iTunes- bzw. App-Store-Konto \u00fcber die App-Store-App auf einem iOS-Ger\u00e4t oder \u00fcber den Mac App Store auff\u00fcllt, bekommt ihr 15 Prozent Bonus-Guthaben gutgeschrieben.<\/p>\n

Die Aktion l\u00e4uft Apple zufolge satte sechseinhalb Wochen bis Ende Oktober und es spielt (fast) keine Rolle, in welchem Umfang ihr Guthaben kauft. Die 15 Prozent gibt es f\u00fcr Aufladebetr\u00e4ge zwischen 1 und 300 Euro.<\/p>\n

Soweit zumindest die Theorie. In der Praxis scheiterten mehrere ifun.de-Leser beim Versuch Apples Angebot auch anzunehmen. Zwar konnte das beworbene Guthaben gekauft werden, die Bonus-Zahlung blieb jedoch aus.<\/p>\n

\"Guthaben<\/a><\/p>\n

\u00abm\u00f6glicherweise sind nicht alle Kunden … berechtigt\u00bb<\/h2>\n

In einem Fall nahm ein ifun.de-Leser Kontakt mit dem Apple Support auf und fragte nach. Wir zitieren aus der uns vorliegenden Kommunikation:<\/p>\n

[…]Ich habe mir Guthaben f\u00fcr 100 Euro gekauft und leider auch nicht von dem Bonus profitiert. Daraufhin habe ich beim iTunes-Support angerufen, weil ich es einfach mal wissen wollte. Der Apple-Mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen, vermittelte mich aber an seine Vorgesetzte.<\/p>\n

Diese kannte die Aktion nicht, sie seien auch eher f\u00fcr technische Probleme zust\u00e4ndig, wenn mal ein Download nicht funktionieren w\u00fcrde und so. Woher ich denn von der Aktion w\u00fcsste, wenn mir das Angebot nicht direkt im App Store angeboten w\u00fcrde? Ich verwies als Beispiel auf euren Artikel, den die Dame auch las. Sie wusste nicht, weshalb es mir nicht angeboten wurde, f\u00fchlte sich aber auch nicht zust\u00e4ndig.<\/p>\n

Ich bat um einen Kontakt bei Apple, der mir weiterhelfen k\u00f6nnte. Daraufhin nahm Sie sich der Sache trotzdem an und schrieb mir einen Tag sp\u00e4ter folgende E-Mail. Vielleicht k\u00f6nnt ihr das Thema ja aufgreifen oder bei der n\u00e4chsten Aktion auf Apples (nicht transparente) „Begrenzung“ hinweisen, dann m\u00fcssen die anderen sich nicht m\u00fchsam vergeblich schlau suchen.<\/p>\n

Das ist die Antwort vom Apple Support:<\/b><\/p>\n

Sehr geehrter Herr xxx, danke, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wie ich verstehe, haben Sie nicht den erwarteten Bonus erhalten, als Sie Guthaben Ihrer Apple ID hinzugef\u00fcgt haben.<\/p>\n

Apple-Werbeaktionen sind durch bestimmte Faktoren begrenzt und m\u00f6glicherweise sind nicht alle Kunden f\u00fcr die gleiche Werbeaktion berechtigt. Nach \u00dcberpr\u00fcfung hat Ihr Konto anscheinend keinen Anspruch auf diese Werbeaktion. Falls Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, antworten Sie einfach auf diese E-Mail. Ich helfe Ihnen gern weiter. Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p><\/blockquote>\n

Voraussetzungen sind unklar<\/h2>\n

Da das eingeblendete Bonus-Angebot, abgesehen von dem kryptischen Hinweis \u201eMaximaler Bonus: 1\u201c und der vagen Einschr\u00e4nkung „Anspruchberechtigung kann variieren“ leider nicht dar\u00fcber informiert ob das angezeigte Konto zur Teilnahme berechtigt ist, ist man wohl ganz gut damit beraten, vorerst einen Bogen um entsprechende Apple-Aktionen zu machen und die zuverl\u00e4ssigeren Aktionen des Einzelhandels zu nutzen. <\/p>\n

Wir werden bei Apple Deutschland nachhaken, gehen allerdings davon aus, dass wir keine offizielle Antwort zum Fall bekommen werden.<\/p>\n

Titelbild: depositphotos.com<\/a><\/h8><\/p>\n

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Korrektur von 17:03 Uhr Unabh\u00e4ngig davon, dass der zur 15%-Aktion eingeblendete Apple-Text m\u00f6gliche Beschr\u00e4nkungen zwar anf\u00fchrt, diese jedoch nicht eindeutig benennt, haben wir einen Fehler beim Auswerten der unten abgedruckten Leser-E-Mail gemacht. Im Fallbeispiel wurde die Aktion erst gar nicht im App Store eingeblendet, dies r\u00e4umt der zitierte Leser inzwischen selbst ein. Die zitierte Konversation […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":143508,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[4736,1608,729,4097,373],"class_list":["post-143506","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apple","tag-apple","tag-apple-id","tag-guthaben","tag-itunes-guthaben","tag-kritik"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"subheadline":["iTunes-Aktion mit Einschr\u00e4nkungen"],"featured_image":["https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/itunes-karten-dp.jpg"],"rest_api_enabler":{"subheadline":"iTunes-Aktion mit Einschr\u00e4nkungen","featured_image":"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/itunes-karten-dp.jpg"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/143506","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/comments?post=143506"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/143506\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":143524,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/143506\/revisions\/143524"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/media\/143508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/media?parent=143506"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/categories?post=143506"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/tags?post=143506"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}