{"id":141664,"date":"2019-08-14T16:33:07","date_gmt":"2019-08-14T14:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=141664"},"modified":"2019-08-14T16:33:07","modified_gmt":"2019-08-14T14:33:07","slug":"verbraucherzentrale-warnt-kontosperrungen-fuer-wish-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/verbraucherzentrale-warnt-kontosperrungen-fuer-wish-kunden-141664\/","title":{"rendered":"Verbraucherzentrale warnt: Kontosperrungen f\u00fcr Wish-Kunden"},"content":{"rendered":"<p>Bereits <a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/shopping-app-wish-verbraucherzentrale-meldet-beschwerdezunahme-130552\/\">im vergangenen August<\/a> r\u00fcgte die Verbraucherzentrale NRW die Shopping-App <a rel=\"noindex, nofollow\" href=\"http:\/\/www.ifun.de\/app\/530621395\">Wish<\/a>. Der virtuelle Fernost-Grabbeltisch, der sich konzeptionell sowohl bei klassischen China-Versendern wie <a href=\"https:\/\/www.gearbest.com\/aqara-_gear\/?lkid=15313936\">Gearbest<\/a> und <a href=\"http:\/\/s.click.aliexpress.com\/e\/L5AtgvS\">AliExpress<\/a> aber auch bei Gruppen-Angeboten wie Groupon orientiert, fing sich damals wegen einer massiven Beschwerdezunahme eine \u00f6ffentliche Warnung der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ein.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/wish-1000.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-141665\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/wish-1000-500x462.jpg\" alt=\"Wish 1000\" width=\"500\" height=\"462\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/wish-1000-500x462.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/wish-1000-768x709.jpg 768w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/wish-1000-700x646.jpg 700w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/wish-1000.jpg 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Jetzt hat die Verbraucherzentrale Brandenburg nachgelegt und warnt Anwender vor m\u00f6glichen Kontosperrungen durch den H\u00e4ndler von Aktionswaren.<\/p>\n<p>Nach Angaben der auf Online-Dienste spezialisierten \u201e<a href=\"https:\/\/www.marktwaechter.de\/pressemeldung\/marktwaechterwarnung-kontaktsperre-fuer-wish-kunden\">Marktw\u00e4chter Digitale Welt<\/a>\u201c soll der Anbieter einem Teil seiner Kundschaft vorwerfen, die \u201egro\u00dfz\u00fcgigen R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinien\u201c zu missbrauchen. Die Betroffenen verlieren ohne jede Vorwarnung den Zugang zum Kundenservice und damit die M\u00f6glichkeit, offene Bestellungen zu widerrufen oder zu reklamieren.<\/p>\n<p>Was genau Wish unter \u201e\u00fcberm\u00e4\u00dfig vielen R\u00fcckerstattungen\u201c versteht, ist dabei auch der Verbraucherzentrale unklar.<\/p>\n<blockquote><p>[&#8230;] Einige Verbraucher berichten, vor ihrer Sperrung nur einen einzigen Kauf zur\u00fcckgesendet zu haben. Unabh\u00e4ngig davon, aus welchen Gr\u00fcnden die gesperrten Kunden Waren zur\u00fcckgesendet haben, sind R\u00fccksendungen grunds\u00e4tzlich innerhalb von 14 Tagen gesetzlich erlaubt.<\/p>\n<p>Eine Vorwarnung gibt es den Betroffenen zufolge nicht. Dabei hat die fehlende Kontaktm\u00f6glichkeit weitreichende Konsequenzen. [&#8230;] Besonders dreist: Wish ruft seine Kunden dazu auf, trotz Sperrung des Kundenservices weiter auf der Plattform einzukaufen. Denn nur durch eine ebenfalls unbekannte Anzahl an weiteren K\u00e4ufen k\u00f6nnen Verbraucher den \u201eguten Ruf\u201c ihres Kontos wiederherstellen und den Zugang zum Kundensupport reaktivieren.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/verbraucherzentrale-warnt-kontosperrungen-fuer-wish-kunden-141664\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/wish-shopping-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"Wish Shopping\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Bereits im vergangenen August r\u00fcgte die Verbraucherzentrale NRW die Shopping-App Wish. Der virtuelle Fernost-Grabbeltisch, der sich konzeptionell sowohl bei klassischen China-Versendern wie Gearbest und AliExpress aber auch bei Gruppen-Angeboten wie Groupon orientiert, fing sich damals wegen einer massiven Beschwerdezunahme eine \u00f6ffentliche Warnung der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ein. 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