{"id":141383,"date":"2019-08-08T09:03:54","date_gmt":"2019-08-08T07:03:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=141383"},"modified":"2019-08-09T18:33:23","modified_gmt":"2019-08-09T16:33:23","slug":"apple-bekraeftigt-service-monopol-wir-wollen-nur-euer-bestes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/apple-bekraeftigt-service-monopol-wir-wollen-nur-euer-bestes-141383\/","title":{"rendered":"Apple bekr\u00e4ftigt Service-Monopol: „Wir wollen nur euer Bestes“"},"content":{"rendered":"

Apple liegt schon seit geraumer Zeit im Clinch mit der amerikanischen \u201eRight to Repair\u201c-Initiative<\/a>. Die Organisation will Hardware-Hersteller dazu verpflichten, Reparaturanleitungen \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich zu machen und auch den Verkauf von Ersatzteilen von Restriktionen zu befreien. Den Herstellern sind solche Forderungen nat\u00fcrlich ein Dorn im Auge, l\u00e4sst sich mit dem exklusiven Verkauf von Ersatzteilen und Reparaturen ja durchaus auch gutes Geld verdienen.<\/p>\n

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Auch Apple zeigt sich kreativ, wenn es darum geht, die Forderungen von \u201eRight to Repair\u201c abzuwehren. So betont das Unternehmen beispielsweise regelm\u00e4\u00dfig, dass Ger\u00e4te wie das iPhone zu komplex seien, um die Reparatur bei beliebigen Dienstleistern zuzulassen. Auch der Schutz der Privatsph\u00e4re wird im Rahmen der Argumentation teils erw\u00e4hnt.<\/p>\n

Die Diskussion um das \u201eRecht auf Reparatur\u201c nimmt in den USA jetzt neue Fahrt auf. Dem Onlinemagazin Axios<\/a> zufolge versuchen Vertreter der Bewegung, auf Regierungsmitglieder Einfluss zu nehmen, um ihren Forderungen Nachdruck zu verleihen. Die \u201eReparaturblockaden\u201c der Konzerne seien Ausdruck ihrer monopol\u00e4hnlichen Stellung. Reparaturen w\u00fcrden schlie\u00dflich den Verkauf neuer Ger\u00e4te behindern und l\u00e4gen damit nicht im Interesse der Hersteller.<\/p>\n

Apple wehrt sich gegen die Vorw\u00fcrfe und gibt an, dass die kritisierten Ma\u00dfnahmen ausschlie\u00dflich zum Wohle des Kunden getroffen werden:<\/p>\n

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Wir m\u00f6chten sicherstellen, dass unsere Kunden immer darauf vertrauen k\u00f6nnen, dass ihre Produkte sicher und korrekt repariert werden und dass das Recycling unterst\u00fctzt wird . Wir bauen unser Netzwerk zertifizierter Techniker kontinuierlich aus, so haben wir k\u00fcrzlich erst angek\u00fcndigt, dass jeder Best Buy Store in den USA jetzt ein autorisierter Reparaturbetrieb ist.
– Apple-Stellungnahme gegen\u00fcber Axios<\/p>\n<\/blockquote>\n

In der Tat hat Apple sein Support-Netz in den USA durch die Integration von Best Buy<\/a> deutlich erweitert. Unterm Strich stehen dort nun 1.000 neue Anlaufstellen f\u00fcr Reparatur und Servicefragen zur Verf\u00fcgung, die ausgew\u00e4hlte Reparaturen auch innerhalb weniger Stunden und am gleichen Tag durchf\u00fchren k\u00f6nnen <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

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