{"id":133879,"date":"2019-02-18T17:26:33","date_gmt":"2019-02-18T16:26:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=133879"},"modified":"2019-02-26T10:26:16","modified_gmt":"2019-02-26T09:26:16","slug":"nutzen-sie-kabel-tv-unserioese-unitymedia-anrufe-nerven","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/nutzen-sie-kabel-tv-unserioese-unitymedia-anrufe-nerven-133879\/","title":{"rendered":"\u201eNutzen Sie Kabel-TV?\u201c – Unseri\u00f6se Unitymedia-Anrufe nerven"},"content":{"rendered":"

\u201eSie haben einen Kabelanschluss, der nicht in Ihrem Vertrag enthalten ist. Wenn Sie diesen jetzt nicht anmelden, m\u00fcssen wir ihn abklemmen\u201c<\/em>. Mit Formulierungen wie dieser versuchen Mitarbeiter von Unitymedia, bereits unter Vertrag stehende Internetkunden dazu zu bewegen, auch die TV-Option zu ihrem Anschlusspaket hinzu zu buchen. Die Drohung, man m\u00fcsse den Anschluss sonst \u201eabklemmen\u201c, soll die Bereitschaft zur Auftragserteilung erh\u00f6hen, es wird wohl bewusst oft nicht klargestellt, dass der gebuchte Internetanschluss hiervon nicht betroffen ist.<\/p>\n

\"Unitymedia<\/a><\/p>\n

Unz\u00e4hlige Foreneintr\u00e4ge (z.B. hier<\/a> oder hier<\/a>) belegen, dass diese Masche weit verbreitet und auch schon seit mehreren Jahren g\u00e4ngige Praxis ist. Die Anrufe erfolgen wiederholt auch immer wieder bei den gleichen Kunden, teils sogar obwohl diese der Verwendung ihrer Kontaktdaten f\u00fcr diese Zwecke widersprochen haben.<\/p>\n

Zweifelhafte Methoden offiziell geduldet<\/h2>\n

Es ist anzunehmen, dass es sich bei den Anrufern um Partner von Unitymedia handelt, die es auf Vermittlungsprovisionen abgesehen haben. Die Anrufe erfolgen allerdings zumindest im Auftrag des Konzerns, und nicht zuletzt stellt Unitymedia f\u00fcr diesen Zweck auch umfangreiche pers\u00f6nliche Informationen bereit.<\/p>\n

Unitymedia sieht trotz massiver Kundenbeschwerden bislang keinen Anlass, die Ma\u00dfnahmen einzustellen. Wir haben das Unternehmen schon mehrfach in dieser Hinsicht kontaktiert und auch aktuell um eine Stellungnahme gebeten. Laut einem Sprecher des Konzerns werde man die Angelegenheit pr\u00fcfen.<\/p>\n

Auch mit Blick auf den technischen Hintergrund haben wir bei Unitymedia um Kl\u00e4rung gebeten. Wir gehen bislang davon aus, dass der Konzern keine M\u00f6glichkeit hat, lediglich das TV-Signal f\u00fcr Kabel-Internetkunden zu sperren. Das von den Anrufern angedrohte „Abklemmen“ w\u00e4re also technisch nicht realisierbar. Dieser Umstand k\u00f6nnte abgesehen von den monatlichen Mehreinnahmen ein weiterer Grund f\u00fcr die permanenten Drohanrufe sein. Denn zumindest teilweise schwingt in den Aussagen der Anrufe die unterschwellige Unterstellung mit, man nutze den TV-Anschluss illegal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Unitymedia<\/a>

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