{"id":129726,"date":"2018-11-12T18:43:35","date_gmt":"2018-11-12T17:43:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=129726"},"modified":"2018-11-12T18:43:35","modified_gmt":"2018-11-12T17:43:35","slug":"magentatv-fehlender-web-zugriff-sorgt-fuer-unmut-unter-apple-nutzern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/magentatv-fehlender-web-zugriff-sorgt-fuer-unmut-unter-apple-nutzern-129726\/","title":{"rendered":"MagentaTV: Fehlender Web-Zugriff sorgt f\u00fcr Unmut unter Apple-Nutzern"},"content":{"rendered":"

Drei Wochen nach der Vorstellung von MagentaTV<\/a> macht das neue Videoangebot der Telekom auf dem Mac immer noch Probleme. Apples aktueller Webbrowser Safari 12 wird bislang nicht unterst\u00fctzt und auch beim Versuch, die Videos \u00fcber alternative Webrowser wie Chrome oder Firefox abzuspielen, sehen sich Telekom-Kunden mit Fehlermeldungen konfrontiert.<\/p>\n

\"Telekom<\/a><\/p>\n

Wer vom Mac aus versucht, das neue Videoangebot der Telekom zu nutzen, bekommt abh\u00e4ngig vom verwendeten Webbrowser unterschiedliche Fehlermeldungen pr\u00e4sentiert. Besucher mit einer aktuellen Safari-Version vertr\u00f6stet die Telekom mit dem Hinweis, man arbeite mit Hochdruck an einer \u201ebestm\u00f6glichen Safari 12 L\u00f6sung\u201c. Wer die Seite mit Chrome besucht, wird dagegen darauf hingewiesen, dass nur Safari f\u00fcr die Wiedergabe der Videos im Web optimiert sei.<\/p>\n

Ein Problem in diesem Zusammenhang ist vielleicht weniger die Tatsache, dass die Telekom sich hier mit technischen Problemen herumschl\u00e4gt, sondern vielmehr der Umgang mit dem Kunden-Feedback diesbez\u00fcglich. F\u00fcr massiven Unmut sorgt, dass Problemmeldungen diesbez\u00fcglich in den Hilfe-Foren<\/a> der Telekom stets innerhalb k\u00fcrzester Zeit als \u201egel\u00f6st\u201c eingestuft werden. Es w\u00e4re wohl zeitgem\u00e4\u00dfer und zielf\u00fchrender, wenn die Telekom sich offen \u00fcber zum Stand der Dinge \u00e4u\u00dfern und ein paar Hintergrundinfos liefern w\u00fcrde.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Telekom<\/a>

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