{"id":126328,"date":"2018-08-23T19:02:37","date_gmt":"2018-08-23T17:02:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=126328"},"modified":"2018-08-28T07:56:42","modified_gmt":"2018-08-28T05:56:42","slug":"bundesgerichtshof-servicegebuehr-fuer-e-mail-tickets-unzulaessig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/bundesgerichtshof-servicegebuehr-fuer-e-mail-tickets-unzulaessig-126328\/","title":{"rendered":"Bundesgerichtshof: Servicegeb\u00fchr f\u00fcr E-Mail-Tickets unzul\u00e4ssig"},"content":{"rendered":"

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen feiert eine Entscheidung<\/a> des Bundesgerichtshof, der unter dem Aktenzeichen III ZR 192\/17 heute gegen den Ticket-H\u00e4ndler CTS Eventim geurteilt und entscheiden hat: Eine pauschale „Servicegeb\u00fchr“ in H\u00f6he von 2,50 Euro f\u00fcr die elektronische \u00dcbermittlung einer Eintrittskarte zum Selbstausdrucken ist unzul\u00e4ssig.<\/p>\n

\"Eintrittskarte\"<\/a><\/p>\n

Im konkreten Fall ging es um das Eventim-Angebot „ticketdirect“, das der Eintrittskarten-H\u00e4ndler hier in seinen FAQ<\/a> beschreibt. Wie auch bei anderen Anbietern \u00fcblich hat Eventim hier kein Ticket per Post zugestellt, sondern elektronisch zum Selbstausdrucken \u00fcbermittelt. <\/p>\n

Eventim, Marktf\u00fchrer in der Ticketvermittlung, verlangt bisher f\u00fcr diese „ticketdirect“-Option pauschal eine „Servicegeb\u00fchr“ in H\u00f6he von bis zu 2,50 Euro, und das, obwohl f\u00fcr die \u00dcbermittlung weder Porto- noch Materialkosten anfallen. <\/p>\n

Aus Sicht der Verbraucherzentrale NRW hat das Urteil grunds\u00e4tzliche Bedeutung und betrifft marktweit auch weitere Anbieter, die pauschal Geld im Zusammenhang mit dem Selbstausdrucken von Eintrittskarten verlangen. <\/p>\n

Wolfgang Schuldzinski von der Verbraucherzentrale NRW kommentiert: <\/p>\n

Bei explodierenden Preisen werden Tickets f\u00fcr beliebte K\u00fcnstler leider immer mehr zum Luxusgut. Das Urteil schiebt der Unsitte einiger Anbieter einen Riegel vor, Verbrauchern mit Extra-Geb\u00fchren zus\u00e4tzlich Geld aus der Tasche zu ziehen.<\/p><\/blockquote>\n

Auch Eventims „Premiumversand inklusive Bearbeitungsgeb\u00fchr“ in H\u00f6he von 14,90 Euro (plus 5 Euro je weiterem Ticket \/ maximal 4 Tickets) hat der BGH im Sinne der Verbrauchersch\u00fctzer gekippt. Fans konnten im Rahmen des Vorverkaufs f\u00fcr die AC\/DC-Welttournee 2015 ausschlie\u00dflich den teuren Premiumversand w\u00e4hlen. Die Tickets kamen jedoch per einfacher innerdeutscher Postzustellung mit 60-Cent-Frankierung.<\/p>\n

Verbraucher, die jetzt eine R\u00fcckzahlung bereits bezahlter Geb\u00fchren anleiern wollen, k\u00f6nnen dieses Musterschrieben<\/a> der Verbraucherzentrale einsetzen. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Eintrittskarte\"<\/a>

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