{"id":124069,"date":"2018-06-29T12:13:11","date_gmt":"2018-06-29T10:13:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=124069"},"modified":"2018-06-30T09:15:01","modified_gmt":"2018-06-30T07:15:01","slug":"aha-erlebnis-komplette-macbook-familie-derzeit-unkaufbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/aha-erlebnis-komplette-macbook-familie-derzeit-unkaufbar-124069\/","title":{"rendered":"Aha-Erlebnis: Komplette MacBook-Familie derzeit „unkaufbar“"},"content":{"rendered":"

Als Apple am vergangenen Freitag den Start des Reparaturprogramms<\/a> f\u00fcr die fehleranf\u00e4lligen Tastaturen der eigenen MacBook-Modelle bekannt gab, f\u00fchlten wir uns erst mal best\u00e4tigt.<\/p>\n

\"Kruemel\"<\/a><\/p>\n

Staubkorn rechts unten verhindert den Druck<\/h6>\n

Im Laufe der vergangenen Jahre mussten wir so h\u00e4ufig<\/a> \u00fcber die fast immer gleichen Probleme mit den d\u00fcnnen Butterfly-Tasten berichten, dass wir immer weniger Sympathien f\u00fcr Apples Reparatur-Politik hegten. Obwohl die sozialen Netze, Blogs und Apple-Webseite mittlerweile voll von identischen Nutzerberichten waren, veranschlagte Cupertino nach wie vor hohe Reparaturkosten und sorgte mit den langwierigen Service-Eingriffen daf\u00fcr, dass Nutzer mitunter l\u00e4nger als eine Woche auf ihre Rechner verzichten musste.<\/p>\n

Wie gesagt: Die Nachricht, dass Apple nun endlich ein Serviceprogramm f\u00fcr seine Tastaturen anbot und bereits betroffenen Kunden zusicherte, die gezahlten Reparaturgeb\u00fchren zur\u00fcck zu erstatten, f\u00fchlte sich vor allem gerecht an.<\/p>\n

Nach dem Lesen der Meldung, die der Konzern am sp\u00e4ten Freitagabend deutscher Zeit ver\u00f6ffentlichte und so wenig souver\u00e4n versuchte, dem medialen Nachspiel zu entgehen, schlugen wir mit der flachen Hand auf den Schreibtisch, hatten unseren „I told you so“-Moment und setzten uns erst mal nicht weiter mit den Implikationen auseinander, die Apples Eingest\u00e4ndnis f\u00fcr die komplette Laptop-Familie des Unternehmens haben sollte.<\/p>\n

Apple hatte sein letztes PR Eigentor, die heimlich eingef\u00fchrte iPhone-Bremse<\/a>, gerade erst mit Ach und Krach \u00fcberstanden. Mit schadenfrohen Kommentaren, zum Tastatur-Eingest\u00e4ndnis Cupertinos, w\u00e4re niemandem geholfen. Unterm Strich gab es mit den Gratis-Reparaturen ja auch eine frohe Botschaft zu vermelden.<\/p>\n

Komplette MacBook-Familie „unkaufbar“<\/h2>\n

Gestern Abend auf dem Weg zum Thai hatten wir dann unser Aha-Erlebnis: Momentan ist Apples komplette MacBook-Familie „unkaufbar“.<\/p>\n

\"Team<\/a><\/p>\n

Schaut man sich die Voraussetzungen des Serviceprogramms genauer an, dann f\u00e4llt auf, dass alle Ger\u00e4temodelle des Unternehmens seit dem Retina-MacBook von 2015 betroffen sind. Die Info-Seite Cupertino verzichtet (ganz un\u00fcblich) zudem auch auf das hinl\u00e4nglich bekannte Formular zum Eingeben einer Seriennummer und zum Pr\u00fcfen der Reparaturberechtigung.<\/p>\n

Dies l\u00e4sst darauf schlie\u00dfen, dass nicht nur spezielle Baureihen, Chargen oder Jahrg\u00e4nge betroffen sind, sondern dass alle Anwender grunds\u00e4tzlich zum Opfer der unzuverl\u00e4ssigen Tastatur werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

10% sind knapp 5 Mio. Ger\u00e4te<\/h2>\n

Kurz gerechnet: Seit April 2015 (dem Verkaufsstart des MacBook Pro) hat Apple stets zwischen 4 und 5,5 Mio. Macs<\/a> verkauft. Nehmen wir an, dass Apple im Quartals-Schnitt rund 3,8 Mio. tragbare Rechnern<\/a> absetzen konnte. Seit dem Fr\u00fchjahr 2015 sind 12 Vierteljahre ins Land gestrichen. Macht 45,6 Mio. MacBooks. Laut Apple ist nur ein „geringer Prozentsatz“ betroffen. Bei 10% kommen wir so auf knapp 5 Millionen defekter Tastaturen…<\/p>\n

Apple bietet derzeit ein Reparaturprogramm an, das f\u00fcr fast alle Rechner gilt, die der Konzern gerade in seinen Filial-Gesch\u00e4ften verkauft. Man k\u00f6nnte es auch so formulieren: Cupertino hat ein Serienfehler eingestanden, von dem offenbar alle neuen Ger\u00e4te bis auf das MacBook Air und das MacBook Pro 2015 15″<\/a> betroffen sind. Wow!<\/p>\n

Diese Ger\u00e4te sind qualifiziert<\/h2>\n