{"id":123860,"date":"2018-06-25T20:29:15","date_gmt":"2018-06-25T18:29:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=123860"},"modified":"2018-06-27T08:50:52","modified_gmt":"2018-06-27T06:50:52","slug":"apple-interna-liefern-weitere-infos-zum-tastaturtausch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/apple-interna-liefern-weitere-infos-zum-tastaturtausch-123860\/","title":{"rendered":"Apple-Interna liefern weitere Infos zum Tastaturtausch"},"content":{"rendered":"<p>Wenngleich Apples <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/apple-startet-reparaturprogramm-fuer-tastaturen-von-macbook-und-macbook-pro-123801\/\" title=\"Reparaturprogramm f\u00fcr Tastaturen von MacBook und MacBook Pro\">Reparaturprogramm f\u00fcr Tastaturen von MacBook und MacBook Pro<\/a> teils als \u201eAugenwischerei\u201c und \u201eam Thema vorbei\u201c <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/macbook-repararaturprogramm-apples-4-jahresfrist-stoesst-auf-kritik-123838\/\">kritisiert wird<\/a>, betroffene Kunden sind zun\u00e4chst einmal froh dar\u00fcber, dass sie in irgend einer Form Unterst\u00fctzung erhalten. Das Thema wird uns dennoch noch eine Weile besch\u00e4ftigen, insbesondere wenn die ersten Erfahrungsberichte zur Inanspruchnahme vorliegen. Etliche Detailfragen sind noch offen, zum Beispiel, wie kulant sich Apple zeigt, wenn die Ger\u00e4te auch anderweitige Sch\u00e4den aufweisen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/touch-bar-macbook.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/touch-bar-macbook.jpg\" alt=\"Touch Bar Macbook\" width=\"500\" height=\"232\" class=\"alignnone size-full wp-image-99526\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/touch-bar-macbook.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/touch-bar-macbook-300x139.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die Kollegen von <a href=\"https:\/\/www.macrumors.com\/2018\/06\/25\/macbook-keyboard-program-details\/\">MacRumors<\/a> haben die bislang verf\u00fcgbaren Informationen rund um Apples Reparaturprogramm um eine Reihe interessanter Punkte erg\u00e4nzt. Als Quelle durfte unter anderem ein internes Dokument f\u00fcr Servicemitarbeiter herhalten. Dementsprechend sei angemerkt, dass ihr euch auf die genannten Punkte zwar nicht berufen, aber davon ausgehen k\u00f6nnt, dass in dieser Richtung verfahren wird.<\/p>\n<ul>\n<li>Tastaturen, die aufgrund von Reparaturversuchen durch einen Kunden besch\u00e4digt wurden, kommen dennoch f\u00fcr einen kostenlosen Service im Rahmen des Programms in Frage. <\/li>\n<li>Wenn das MacBook oder MacBook Pro einen Geh\u00e4useschaden aufweist, der nichts mit der Tastatur zu tun hat, bleibt es ebenfalls berechtigt.<\/li>\n<li>Bei einem Fl\u00fcssigkeitsschaden entf\u00e4llt der Anspruch auf kostenlose Reparatur.<\/li>\n<li>Wenn ein Tastendruck nicht erkannt wird, die Tasten sich ungew\u00f6hnlich anf\u00fchlen oder klemmen, Tasten lose sind oder fehlen, sollen das Service-Personal die betroffenen Tasten nach M\u00f6glichkeit reinigen oder ersetzen.<\/li>\n<li>Wenn Zeichen unerwartet wiederholt werden oder der zuvor genannte Austausch von Einzeltasten unwirksam war, soll die gesamte Tastatur getauscht werden. Dies bezieht macht Austausch der gesamten Oberschale einschlie\u00dflich des Trackpads und der Lautsprechergitter erforderlich.<\/li>\n<li>Apple gibt im Moment eine Bearbeitungszeit von f\u00fcnf bis sieben Werktagen an, allerdings k\u00f6nnten die Wartezeiten steigen, wenn wenn die Nachfrage entsprechend stark ist.<\/li>\n<li>Sollten nach einer Reparatur im Rahmen des Programms erneut Probleme auftreten, so k\u00f6nnen Kunden ihr Notebook auch erneut zur Ansicht zu Apple bringen. Dies deutet an, dass das Programm auch mehrfach genutzt werden kann.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/apple-interna-liefern-weitere-infos-zum-tastaturtausch-123860\/\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/touch-bar-macbook.jpg\" class=\"alignright wp-post-image tfe\" alt=\"Touch Bar Macbook\" title=\"\" \/><\/a><p>Wenngleich Apples Reparaturprogramm f\u00fcr Tastaturen von MacBook und MacBook Pro teils als \u201eAugenwischerei\u201c und \u201eam Thema vorbei\u201c kritisiert wird, betroffene Kunden sind zun\u00e4chst einmal froh dar\u00fcber, dass sie in irgend einer Form Unterst\u00fctzung erhalten. Das Thema wird uns dennoch noch eine Weile besch\u00e4ftigen, insbesondere wenn die ersten Erfahrungsberichte zur Inanspruchnahme vorliegen. 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