{"id":123801,"date":"2018-06-23T08:37:12","date_gmt":"2018-06-23T06:37:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=123801"},"modified":"2018-06-25T13:38:33","modified_gmt":"2018-06-25T11:38:33","slug":"apple-startet-reparaturprogramm-fuer-tastaturen-von-macbook-und-macbook-pro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/apple-startet-reparaturprogramm-fuer-tastaturen-von-macbook-und-macbook-pro-123801\/","title":{"rendered":"Apple startet Reparaturprogramm f\u00fcr Tastaturen von MacBook und MacBook Pro"},"content":{"rendered":"<p>Apple hat ein <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/de\/support\/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro\/\" title=\"Apple Serviceprogramm f\u00fcr Tastaturen des MacBook und MacBook&nbsp;Pro\">Reparaturprogramm f\u00fcr Tastaturen des MacBook und MacBook&nbsp;Pro<\/a> der Modellreihen ab 2015 gestartet. Nutzer, die von den bekannten Problemen mit den sogenannen Butterfly-Tastaturen dieser Ger\u00e4te betroffen sind, haben nun offiziell Anspruch auf eine kostenlose Reparatur. Wer einen Defekt bereits auf eigene Kosten hat beheben lassen, hat Anspruch auf die Erstattung der Kosten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tasten.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tasten.jpg\" alt=\"Tasten\" width=\"500\" class=\"aligncenter size-full wp-image-122517\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tasten.jpg 584w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tasten-300x108.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Apple gesteht damit erstmals offen ein, dass es massive Probleme mit den Tastaturen der seit 2015 verkauften Notebook-Modelle MacBook und MacBook Pro gibt, wenngleich der Hersteller entgegen aller Erfahrung nur von einen \u201egeringen Prozentsatz der Tastaturen\u201c spricht. Die Angelegenheit hat neben massiver Kritik von K\u00e4ufern der Ger\u00e4te mittlerweile auch eine <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/macbook-pro-tastatur-petition-fordert-austauschprogramm-121862\/\" title=\"MacBook Pro-Tastatur: Petition fordert Austauschprogramm\">Online-Petition<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/die-tastatur-des-macbook-pro-dritte-sammelklage-eingereicht-122981\/\">drei Sammelklagen gegen Apple<\/a> provoziert.<\/p>\n<p>Betroffene Kunden k\u00f6nnen sich <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/de\/support\/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro\/\">\u00fcber diese Webseite<\/a> f\u00fcr das Reparaturprogramm registrieren. Apple setzt voraus, dass Probleme auftreten wie Zeichen werden unerwartet wiederholt oder nicht angezeigt bzw. eine oder mehrere Tasten weisen einen zu hohen Druckwiderstand auf, h\u00e4ngen nach dem Anschlagen oder reagieren uneinheitlich.<\/p>\n<p>Konkret sind laut Apple die unten genannten MacBook-Modelle von dem Fehler betroffen. Der Hersteller weist ausdr\u00fccklich darauf hin, dass anderen Mac-Notebook-Modelle f\u00fcr dieses Programm nicht qualifiziert sind:<\/p>\n<ul>\n<li>MacBook (Retina, 12&quot;, Anfang&nbsp;2015)<\/li>\n<li>MacBook (Retina, 12&quot;, Anfang&nbsp;2016)<\/li>\n<li>MacBook (Retina, 12&quot;, 2017)<\/li>\n<li>MacBook&nbsp;Pro (13&quot;, 2016, zwei Thunderbolt&nbsp;3-Anschl\u00fcsse)<\/li>\n<li>MacBook&nbsp;Pro (13&#39;&#39;, 2017, zwei Thunderbolt&nbsp;3-Anschl\u00fcsse)<\/li>\n<li>MacBook&nbsp;Pro (13&quot;, 2016, vier Thunderbolt&nbsp;3-Anschl\u00fcsse)<\/li>\n<li>MacBook&nbsp;Pro (13&quot;, 2017, vier Thunderbolt&nbsp;3-Anschl\u00fcsse)<\/li>\n<li>MacBook&nbsp;Pro (15&#39;&#39;, 2016)<\/li>\n<li>MacBook&nbsp;Pro (15&#39;&#39;, 2017)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Reparatur kann bei Apple oder bei einem autorisierten Apple&nbsp;Service&nbsp;Provider durchgef\u00fchrt werden. Abh\u00e4ngig von der Art des Fehlers kommt dabei sowohl der Austausch einer oder mehrerer Tasten als auch der gesamten Tastatur in Frage. Das Programm ist vier Jahre nach dem ersten Verkauf des Ger\u00e4ts im Einzelhandel g\u00fcltig. Kunden, die den Fehler bereits auf eigene Rechnung haben beheben lassen, sollen sich mit dem <a href=\"https:\/\/getsupport.apple.com\">Apple Support<\/a> in Verbindung setzen.<\/p>\n<h2>Zum Nachlesen:<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/die-tastatur-des-macbook-pro-dritte-sammelklage-eingereicht-122981\/\" title=\"Die Tastatur des MacBook Pro: Dritte Sammelklage eingereicht\">Die Tastatur des MacBook Pro: Dritte Sammelklage eingereicht<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/?p=122124\" title=\"MacBook Pro-Tastatur: Die Sammelklagen laufen\">MacBook Pro-Tastatur: Die Sammelklagen laufen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/?p=121862\" title=\"MacBook Pro-Tastatur: Petition fordert Austauschprogramm\">MacBook Pro-Tastatur: Petition fordert Austauschprogramm<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/?p=121730\" title=\"MacBook Pro 2016: Tastatur-Reparaturen haben sich verdoppelt\">MacBook Pro 2016: Tastatur-Reparaturen haben sich verdoppelt<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/?p=121563\" title=\"MacBook Pro-Tastatur sorgt f\u00fcr anhaltende Kaufwarnungen\">MacBook Pro-Tastatur sorgt f\u00fcr anhaltende Kaufwarnungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/macbook-pro-2016-tausch-tastaturen-mit-neuer-beschriftung-120236\/\" title=\"MacBook Pro 2016: Tausch-Tastaturen mit neuer Beschriftung\">MacBook Pro 2016: Tausch-Tastaturen mit neuer Beschriftung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/apples-design-chef-zur-macbook-kritik-we-hear-you-boy-do-we-hear-116083\/\" title=\"Apples Design-Chef zur MacBook-Kritik: \u201eWe hear you, boy do we hear!\u201c\">Apples Design-Chef zur MacBook-Kritik: \u201eWe hear you, boy do we hear!\u201c<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/macbook-tastatur-kritik-wird-deutlich-lauter-114295\/\" title=\"MacBook Pro: Tastatur-Kritik wird deutlich lauter\">MacBook Pro: Tastatur-Kritik wird deutlich lauter<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/macbook-tastatur-vom-staubkruemel-zum-austausch-114232\/\" title=\"MacBook-Tastatur: Vom Staubkr\u00fcmel zum Austausch\">MacBook-Tastatur: Vom Staubkr\u00fcmel zum Austausch<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/macbook-pro-eine-taste-klemmt-apple-tauscht-die-komplette-tastatur-107675\/\" title=\"MacBook Pro: Eine Taste klemmt? Apple tauscht die komplette Tastatur!\">MacBook Pro: Eine Taste klemmt? Apple tauscht die komplette Tastatur!<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/geraeusche-beim-neuen-macbook-pro-apple-verbaut-neue-topcases-107426\/\" title=\"Ger\u00e4usche beim neuen MacBook Pro: Apple verbaut neue \u201eTopcases\u201c\">Ger\u00e4usche beim neuen MacBook Pro: Apple verbaut neue \u201eTopcases\u201c<\/a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/vg01.met.vgwort.de\/na\/b3a6f1dd7bef48e49246aa035194eba1\" width=\"1\" height=\"1\" class=\"tracking\"><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/apple-startet-reparaturprogramm-fuer-tastaturen-von-macbook-und-macbook-pro-123801\/\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tasten.jpg\" class=\"alignright wp-post-image tfe\" alt=\"Tasten\" title=\"\" \/><\/a><p>Apple hat ein Reparaturprogramm f\u00fcr Tastaturen des MacBook und MacBook&nbsp;Pro der Modellreihen ab 2015 gestartet. 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