{"id":113750,"date":"2017-11-03T18:30:17","date_gmt":"2017-11-03T17:30:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=113750"},"modified":"2018-11-28T14:11:31","modified_gmt":"2018-11-28T13:11:31","slug":"canary-verkalkuliert-sich-bestandskunden-sollen-jetzt-fuer-abo-zahlen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/canary-verkalkuliert-sich-bestandskunden-sollen-jetzt-fuer-abo-zahlen-113750\/","title":{"rendered":"Halbe Rolle r\u00fcckw\u00e4rts: Canary mildert Abo-Zwang ab"},"content":{"rendered":"

Update vom 3. November 2017<\/strong>
\nEinen guten Monat nachdem der Kamera-Anbieter Canary die Funktionen seiner Gratis-Accounts auf absolute Minimum zusammengestrichen gestrichen hat, reagiert der Konzern jetzt mit einer halben Rolle r\u00fcckw\u00e4rts<\/a> auf die Kritik der Anwender. <\/p>\n

\"Canary<\/a><\/p>\n

Canary wird den Gratis-Kunden zuk\u00fcnftig halbmin\u00fctige Videos von all jenen Aufnahmen zur Verf\u00fcgung stellen, die innerhalb der letzten 24 Stunden durch Bewegung ausgel\u00f6st wurden. Noch im Oktober reduzierte das Unternehmen die Videol\u00e4nge auf kurze 10 Sekunden. <\/p>\n

Auch der Nachtmodus, der Bewegungsaufnahmen trotz Anwesenheit anfertigte, kommt f\u00fcr Gratis-Kunden zur\u00fcck. F\u00fcr unbegrenzte Download, den 30-Tage-R\u00fcckblick und den Zugriff auf die Webanwendung setzt Canary jedoch weiterhin einen kostenpflichtigen Zugang voraus. <\/p>\n

Eintrag vom 5. Oktober 2017<\/strong><\/p>\n

Der auf den Vertrieb intelligenter \u00dcberwachungskameras spezialisierte Zubeh\u00f6r-Anbieter Canary – dessen Flex-Kamera wir erst im September<\/a> getestet haben – st\u00f6\u00dft die K\u00e4ufer seiner WLAN-Kameras gerade geh\u00f6rig vor den Kopf. <\/p>\n

Wie das Unternehmen in einem E-Mail-Anschreiben an seine Bestandskunden mitteilt, wird Canary aufgrund gestiegener Infrastrukturkosten nicht mehr in der Lage sein, die bislang offerierte Gratis-Aufbewahrung von Security-Videos auch weiterhin im gewohnten Umfang zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n

Die nun angek\u00fcndigte Umstellung betrifft dabei nicht nur Neukunden, die zuk\u00fcnftig in die \u00dcberwachungstechnik des Anbieters investieren, sondern trifft auch alle Bestandskunden, die ihre Systeme bereits im guten Glauben an das kontinuierlich verf\u00fcgbare Online-Angebot erworben haben. <\/p>\n

Bislang bot Canary die Speicherung des Videoverlaufs f\u00fcr 24 Stunden und einen limitierten Download der aufgezeichneten Filme gratis an, nur Nutzer die ihren Videoverlauf f\u00fcr 30 Tage sichern wollten und eine unlimitierte Anzahl von Video-Downloads ben\u00f6tigten, mussten ein Premium-Abo zum Preis von 9,99 Euro pro Monat abschlie\u00dfen. <\/p>\n

Basisfunktionen ordentlich beschnitten<\/h2>\n

Die Basisfunktionen hat Canary nun ordentlich beschnitten. Unter anderem werden nur noch 10-Sekunden-Videos (von Szenen, die Bewegung enthalten) statt voller Videomitschnitte angeboten. In seiner E-Mail vom 3. Oktober erkl\u00e4rt der Anbieter nun den reduzierten Funktionsumfang der Gratis-Mitgliedschaft: <\/p>\n

Seit unserem Launch haben Canary-Ger\u00e4te Tausende von Sicherheitsvorf\u00e4llen vermindert oder ganz verhindert. In Summe streamen Ger\u00e4te von Canary fast 500 Millionen Video-Clips pro Tag, was uns zu einer der weltweit-gr\u00f6\u00dften Video-Plattformen macht. Die meisten Canary-Nutzer verlassen sich jedoch auf Notifikationen, die Live-Funktion und die Bilder in ihrer Timeline, um schnell zu erfassen was zuhause oder in ihrem Gesch\u00e4ft passiert. Dies bedeutet, dass Hunderte Millionen von Videoaufnahmen durch unsere Plattform flie\u00dfen ohne jemals angeschaut zu werden, was nicht nur das ganze System verlangsamt, sondern f\u00fcr Canary auch erhebliche Kosten f\u00fcr den Betrieb der Cloud bedeutet. <\/p>\n

In Anbetracht dieser Tatsache haben wir vor kurzem ein paar Ver\u00e4nderungen an unserem Nutzererlebnis getestet. Da diese zu positive R\u00fcckmeldungen von Kunden gef\u00fchrt haben, werden wir diese Ver\u00e4nderungen nun f\u00fcr alle Kunden einf\u00fchren […]<\/p>\n

Ab dem 3. Oktober werden Nutzer ohne eine Mitgliedschaft die Videos erhalten, die essentiell sind f\u00fcr die Sicherheit Zuhause oder im B\u00fcro. Dies wird so funktionieren: <\/p>\n

Canary-Ger\u00e4te werden weiterhin im Unterwegs-Modus Videos aufnehmen, und du wirst nach wie vor Zugriff auf einen 24-st\u00fcndigen Video-Verlauf haben – ab jetzt auch wenn du mehrere Ger\u00e4te an einem Standort hast!<\/p>\n

Der Video-Verlauf wird bek\u00f6mmliche Vorschau-Videos enthalten, die Hauptaktivit\u00e4ten eines Ereignisses aufzeigen statt Videos in voller L\u00e4nge.<\/p>\n

Im Zuhause-Modus werden keine Videos aufgenommen. Da fast alle unserer Nutzer sowieso ihren Canary auf Privat schalten wenn sie zuhause sind, hoffen wir dass dies keine gro\u00dfe Umstellung erfordert.<\/p>\n

Au\u00dferdem werden wir ein neues Feature einf\u00fchren, das dir erm\u00f6glichen wird die Live-Funktion im Zuhause-Modus freizuschalten, auch wenn Videoaufnahmen im Zuhause-Modus sonst ausgeschaltet sind. So kannst du deine Privatsph\u00e4re sch\u00fctzen ohne darauf verzichten zu m\u00fcssen mal ab und zu mal Zuhause nach dem Rechten zu schauen.<\/p><\/blockquote>\n

Anders formuliert: Um den gleichen Funktionsumfang wie beim Kauf der Kamera nutzen zu k\u00f6nnen, sollen Gratis-Kunden jetzt das Premium-Abo abschlie\u00dfen. Unter anderem geh\u00f6rt ifun.de-Leser Frederik zu den von der Umstellung betroffenen Kunden und ist (nachvollziehbar) sauer \u00fcber die Entscheidung: <\/p>\n

Ich finde das uns\u00e4glich und an Betrug grenzend, schlie\u00dflich hat man den nicht billigen Kaufpreis in Erwartung des versprochenen Servicelevels bezahlt. W\u00e4re super, wenn ihr da ein wenig \u00d6ffentlichkeit generieren w\u00fcrdet und m\u00f6glichst viele User ihre Meinung kundtun w\u00fcrden. Als n\u00e4chstes kommt dann bestimmt die Ank\u00fcndigung der HomeKit Unterst\u00fctzung- mit neuer Hardware! Als Dank f\u00fcr die Entbehrung.<\/p><\/blockquote>\n