{"id":109457,"date":"2017-07-04T07:44:45","date_gmt":"2017-07-04T05:44:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=109457"},"modified":"2017-07-04T07:45:12","modified_gmt":"2017-07-04T05:45:12","slug":"telekom-entertain-update-sorgt-fuer-massive-probleme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/telekom-entertain-update-sorgt-fuer-massive-probleme-109457\/","title":{"rendered":"Telekom: Entertain-Update sorgt f\u00fcr massive Probleme"},"content":{"rendered":"<p>Kunden des von der Telekom angebotenen IPTV-Angebotes Entertain haben zur Stunde mit massiven Zugangsproblemen zu k\u00e4mpfen. Ein gestern ausgegebenes Software-Update hat die Receiver zahlreicher Anwender unbrauchbar gemacht. <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/entertain-tv-plus-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/entertain-tv-plus-1.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"340\" class=\"aligncenter size-full wp-image-91953\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/entertain-tv-plus-1.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/entertain-tv-plus-1-300x204.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Dies berichten mehrere nicht nur mehrere ifun.de-Nutzer, auch im Support-Forum der Telekom haben sich innerhalb weniger Stunden <a href=\"https:\/\/telekomhilft.telekom.de\/t5\/Fernsehen\/Media-Receiver-400-Fehler-F-10000-nach-Update-Login-unmoeglich\/m-p\/2690906\">\u00fcber 500 Wortmeldungen<\/a> zum Thema gesammelt, die alle auf die gleichen Probleme hinweisen. <\/p>\n<p>So zeigen betroffene Entertain-Receiver nach dem Einspielen des angebotenen Updates lediglich ein schwarzes Bild an und blenden anschlie\u00dfend Unterschiedliche Fehlermeldungen wie etwa &#8222;Login nicht m\u00f6glich&#8220; oder &#8222;F10000&#8220; ein. <\/p>\n<h2>Update-Prozess gestoppt<\/h2>\n<p>Nach Angaben der Telekom, die sich allein gestern drei Mal zum Thema meldete, wurde die Verteilung des fehlerbehafteten Updates mittlerweile gestoppt, die Ursache selbst konnte jedoch noch nicht ermittelt werden. <\/p>\n<p>Ein Unternehmensmitarbeiter erkl\u00e4rt: <\/p>\n<blockquote><p>nach der Installation der neuen Software f\u00fcr den EntertainTV Receiver kommt es vereinzelt zum Fehler &#8222;Login nicht m\u00f6glich&#8220; oder &#8222;F10000&#8220;. [&#8230;]<br \/>\nDie St\u00f6rung dauert weiterhin an und die Kollegen arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung. [&#8230;] Auch aktuell vereinzelt gest\u00f6rt der Dienst &#8222;EntertainTV Mobil&#8220;, auch hier kommt es zu einer Fehlermeldung. Der Update-Prozess wurde gestoppt, die Ursache wird noch ermittelt. Die Fehlermeldungen k\u00f6nnen variieren, es muss also nicht zwingend der Code &#8222;F10000&#8220; erscheinen. [&#8230;]<\/p><\/blockquote>\n<p>Immerhin, der Dienstag scheint mit einer positiven Tendenz zu starten. Zuletzt meldete die Telekom, dass sich die Plattform langsam wieder stabilisieren w\u00fcrde und r\u00e4t zum Neustart betroffner Media Receiver &#8211; sollte dieser nicht sofort f\u00fcr Abhilfe sorgen wird geraten 30 Minuten zu warten und diesen erneut zu probieren. <\/p>\n<p><h8>Mit Dank an Frank und Alex.<\/h8><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/telekom-entertain-update-sorgt-fuer-massive-probleme-109457\/\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/entertain-tv-plus-1.jpg\" class=\"alignright wp-post-image tfe\" alt=\"\" title=\"\" \/><\/a><p>Kunden des von der Telekom angebotenen IPTV-Angebotes Entertain haben zur Stunde mit massiven Zugangsproblemen zu k\u00e4mpfen. Ein gestern ausgegebenes Software-Update hat die Receiver zahlreicher Anwender unbrauchbar gemacht. 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