{"id":103889,"date":"2017-02-13T13:56:01","date_gmt":"2017-02-13T12:56:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=103889"},"modified":"2017-02-16T09:20:47","modified_gmt":"2017-02-16T08:20:47","slug":"fehlerhafte-5k-monitore-lg-reagiert-nun-doch-auf-support-anfragen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/fehlerhafte-5k-monitore-lg-reagiert-nun-doch-auf-support-anfragen-103889\/","title":{"rendered":"Fehlerhafte 5K-Monitore: LG reagiert nun doch auf Support-Anfragen"},"content":{"rendered":"<p>Nachdem wir am Freitag <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/fehlerhafte-5k-monitore-lg-verweist-weiterhin-an-apple-103830\/\">erneut<\/a> darauf aufmerksam machen mussten, dass der Monitor-Hersteller LG die K\u00e4ufer des fehlerhaften UltraFine 5K-Monitors bei Support-Anfragen weiterhin an Apple verweist, hat das Unternehmen nun mit einer offiziellen Stellungnahme reagiert.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/lg-anschluesse.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-99438\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/lg-anschluesse.jpg\" alt=\"Lg Anschluesse\" width=\"500\" height=\"270\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/lg-anschluesse.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/lg-anschluesse-300x162.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Wie ein Pressesprecher im Gespr\u00e4ch mit ifun.de unterstrich, habe LG seine Support-Mitarbeiter in einem gesonderten Memo darauf hingewiesen, dass Kundenanfragen diesbez\u00fcglich in Zukunft angenommen und bearbeitet und nicht mehr an Apple weitergeleitet werden.<\/p>\n<p>Gegen\u00fcber ifun.de erkl\u00e4rt LG:<\/p>\n<blockquote><p>Selbstverst\u00e4ndlich ist der LG Service und -Support in diesem Fall zust\u00e4ndig und beantwortet Kundenanfragen oder f\u00fchrt etwaige Reparaturen durch. Kunden, die mit Displays der UltraFine Serie Probleme haben, k\u00f6nnen sich telefonisch, per E-Mail oder Chat an den LG-Kundenservice wenden.<\/p><\/blockquote>\n<p>Die Hotline des Unternehmen kostet 20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz und maximal 60 Cent pro Anruf aus dem Mobilfunknetz und l\u00e4sst sich unter 01806-115411 kontaktieren. Das Chat und das E-Mail-Formular k\u00f6nnt ihr auf <a href=\"http:\/\/www.lg.com\/de\/support\/kontakt\/chat-email\">dieser Webseite<\/a> erreichen.<\/p>\n<h2>Zum Nachlesen:<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/fehlerhafte-5k-monitore-lg-verweist-weiterhin-an-apple-103830\/\">Fehlerhafte 5K-Monitore: LG verweist weiterhin an Apple<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/fehlerhafte-5k-monitore-lg-setzt-wohl-auf-einzelfall-entscheidungen-103686\/\">Fehlerhafte 5K-Monitore: LG setzt wohl auf Einzelfall-Entscheidungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/ultrafine-5k-displays-lg-muss-nachbessern-103559\/\">UltraFine 5K Displays: LG muss nachbessern<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/lg-ultrafine-5k-display-wlan-router-verursachen-bildstoerungen-103404\/\">LG UltraFine 5K Display: WLAN-Router verursachen Bildst\u00f6rungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/anwender-berichten-ueber-probleme-mit-lg-ultrafine-bildschirmen-102998\/\">Anwender berichten \u00fcber Probleme mit LG UltraFine-Bildschirmen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Video: WLAN-Router kann LG-Monitor ausknipsen<\/h2>\n<p><div class=\"responsive-video\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/dLbhypmBY7k\" width=\"700\" height=\"371\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/fehlerhafte-5k-monitore-lg-reagiert-nun-doch-auf-support-anfragen-103889\/\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/lg-anschluesse.jpg\" class=\"alignright wp-post-image tfe\" alt=\"Lg Anschluesse\" title=\"\" \/><\/a><p>Nachdem wir am Freitag erneut darauf aufmerksam machen mussten, dass der Monitor-Hersteller LG die K\u00e4ufer des fehlerhaften UltraFine 5K-Monitors bei Support-Anfragen weiterhin an Apple verweist, hat das Unternehmen nun mit einer offiziellen Stellungnahme reagiert. 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