{"id":103725,"date":"2017-02-08T15:45:11","date_gmt":"2017-02-08T14:45:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=103725"},"modified":"2017-02-08T15:47:11","modified_gmt":"2017-02-08T14:47:11","slug":"telekom-bietet-online-umtausch-fuer-defekte-geraete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/telekom-bietet-online-umtausch-fuer-defekte-geraete-103725\/","title":{"rendered":"Telekom bietet Online-Umtausch f\u00fcr defekte Ger\u00e4te"},"content":{"rendered":"

Die Telekom bietet nun die M\u00f6glichkeit, gemietete Ger\u00e4te wie Router, Media Receiver oder Festnetz-Telefone online umzutauschen, wenn ein Defekt vorliegt. Zuvor war hierf\u00fcr ein in der Regel von l\u00e4ngeren Wartezeiten begleiteter Anruf bei der Hotline erforderlich.<\/p>\n

\"Telekom<\/a><\/p>\n

Die Abwicklung der neuen Serviceoption erfolgt \u00fcber das Ger\u00e4tetauschportal<\/a> der Telekom. Dort k\u00f6nnt ihr den Ger\u00e4tetausch direkt einleiten. Im Anschluss die Auswahl des betreffenden Ger\u00e4ts m\u00fcsst ihr im Rahmen eines \u201eGer\u00e4techecks\u201c eine Reihe von Fragen zum Ger\u00e4tezustand beantworten, anschlie\u00dfend habt ihr 14 Tage Zeit, das Ger\u00e4t an die Telekom zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n

Die Telekom will ihre Service-Dienstleistungen durch diesen Prozess beschleunigen und dementsprechend verbessern. Als reklamierender Kunde ben\u00f6tigt ihr neben dem defekten Ger\u00e4t lediglich einen Telekom-Login oder eure Telefon- und Kundennummer. Voraussetzung ist allerdings wie eingangs erw\u00e4hnt, dass ihr das Ger\u00e4t von der Telekom gemietet habt. Bei defekten gekauften Ger\u00e4ten ist weiterhin ein Anruf bei der Hotline erforderlich.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Telekom<\/a>

Die Telekom bietet nun die M\u00f6glichkeit, gemietete Ger\u00e4te wie Router, Media Receiver oder Festnetz-Telefone online umzutauschen, wenn ein Defekt vorliegt. Zuvor war hierf\u00fcr ein in der Regel von l\u00e4ngeren Wartezeiten begleiteter Anruf bei der Hotline erforderlich. Die Abwicklung der neuen Serviceoption erfolgt \u00fcber das Ger\u00e4tetauschportal der Telekom. Dort k\u00f6nnt ihr den Ger\u00e4tetausch direkt einleiten. Im […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":103726,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[1493,3595,282,1513],"class_list":["post-103725","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-zubehor","tag-defekt","tag-reklamation","tag-telekom","tag-umtausch"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t