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Kunden helfen Kunden

RWE-SmartHome-Nachfolger Innogy startet Support-Forum

RWE SmartHome hat seit wenigen Wochen mit Innogy ein neues Zuhause. Der Umzug und die damit verbundene Einführung einer neuen Benutzeroberfläche und App verlief leider alles andere als glatt. Mittlerweile scheinen die gröbsten Fehler behoben, wenngleich wir mit Blick auf die Zugriffszeiten bzw. den Verbindungsaufbau zur Steuerungszentrale noch Verbesserungspotenzial sehen. Erfreulich ist allerdings, dass Innogy nun verstärkt auf Kundenkommunikation ...

Donnerstag, 06. Okt 2016, 8:42 Uhr 25 Kommentare 25
Holpriger Start für den RWE-Nachfolger

Verbindungsprobleme bei Innogy SmartHome: Neuinstallation hilft

Nutzer der nun als innogy SmartHome auftretenden Hausautomatisierungslösung von RWE klagen weiterhin über Probleme beim Versuch, sim mit Mobilgeräten oder auch per Webbrowser mit dem Dienst zu verbinden. Eine Neuinstallation der App bzw. das Löschen von Cache-Dateien schafft hier möglicherweise Abhilfe. Einen Versuch ist es wert: Wenn ihr euch bei der zuletzt am Freitag aktualisierten iOS-App innogy SmartHome nicht anmelden könnt, ...

Montag, 19. Sep 2016, 15:55 Uhr 15 Kommentare 15
   

innogy SmartHome: RWE-Neustart mit Problemen

Mit innogy SmartHome ist die neue App zur Bedienung der Smarthome-Lösung von RWE jetzt im App Store verfügbar. Ergänzend zu der für iPad und iPhone optimierten App ist wird eine App für Android-Geräte angeboten, zusätzlich ist die Konfiguration und Bedienung des Systems per Webbrowser möglich. RWE hat das Smarthome-Geschäft an die Unternehmenstochter innogy übertragen, daher der neue Name der App. Mit der Umstellung hat ...

Donnerstag, 01. Sep 2016, 22:12 Uhr 96 Kommentare 96
   

RWE Innogy SmartHome: Erster Blick auf die neue App

RWE hat uns ja bereits auf die anstehenden Änderungen rund um die hauseigene Smarthome-Plattform hingewiesen . Neben einer Namensänderung soll Anfang September auch das lange erwartete Update für die Steuerungs-App kommen. Jetzt gewährt uns der Betreiber einen ersten Blick darauf und verspricht einen „Quantensprung in Sachen Benutzerfreundlichkeit“. Die neue Benutzeroberfläche assistiert in einfachen Schritten beim vernetzten Wohnen. Die ...

Mittwoch, 24. Aug 2016, 15:08 Uhr 23 Kommentare 23
   

„Energy Control“ für RWE SmartHome liest analoge Stromzähler aus

RWE-SmartHome war eines der ersten Heimautomatisierungs-Systeme mit iOS-Anbindung, hat inzwischen aber ein wenig den Anschluss verloren. Zu lange schon lässt uns der Konzern auf eine zeitgemäße Erneuerung von App und Web-Oberfläche warten. Die aktuelle Hardware-Neuvorstellung „Energy Control“ wollen wir euch dennoch nicht vorenthalten. Energy Control ist eine Ausleseeinheit für die alten schwarzen, noch in unzähligen Häusern verbauten Stromzähler ...

Donnerstag, 09. Jul 2015, 16:55 Uhr 18 Kommentare 18
   

RWE SmartHome: Kamera-Erweiterung SmartCam jetzt verfügbar

RWE bietet die letzte Woche angekündigte SmartCam-Erweiterung für das Heimautomatisierungssystem SmartHome nun offiziell an. Die beiden Samsung-Kameras lassen sich per Zusatzmodul in das RWE-System einbinden. Für Aufnahmen im Innenbereich bietet RWE die Samsung-Kamera SNH-P6410BN zum Preis von 199 Euro an, als Außenkamera lässt sich die Samsung SNH-E6440BN zum Preis von 229 Euro bestellen. Damit liegt RWE jeweils rund 50 Euro über dem ...

Dienstag, 10. Feb 2015, 15:37 Uhr 9 Kommentare 9
   

RWE SmartHome integriert Samsung SmartCam Videoüberwachung

Die Heimautomatisierungslösung RWE SmartHome haben wir vor zwei Jahren ausführlich vorgestellt . Seither hat sich bei den Düsseldorfern nicht allzu viel bewegt, nun steht zumindest hardwareseitig etwas Neues ins Haus. Von nächster Woche an werden IP-Kameras von Samsung das RWE-Zubehörangebot erweitern. Den bislang veröffentlichten Informationen nach zu urteilen handelt es sich dabei um die beiden auch separat für jeweils etwa ...

Mittwoch, 04. Feb 2015, 16:56 Uhr 10 Kommentare 10
   

RWE SmartHome mit Einsteigerangeboten und preisreduziertem Zubehör

Die Heimautomatisierungslösung RWE SmartHome haben wir bereits ausführlich vorgestellt . Mittlerweile schon Tradition geworden, senkt der Anbieter auch in diesem Jahr am letzten Freitag im November seine sonst vergleichsweise hohen Preise und bietet ausgewählte Artikel und Pakete deutlich günstiger an. Im Rahmen des sogenannten Smart Friday gibt es ab sofort bis zum Ende des morgigen Freitags die folgenden drei Aktionspakete sowie 20 Prozent Rabatt auf diverse Einzelgeräte . SmartFriday Aktionspaket: ...

Donnerstag, 27. Nov 2014, 19:02 Uhr 21 Kommentare 21
   

SmartHome: HomeWizard-Urlaubspaket und RWE-Hue-Probleme

Die Heimautomatisierungslösung HomeWizard hat mit Softwareupdates für die Basisstation und iOSApp die integrierte Kameraunterstützung wesentlich verbessert. Fortan werden nicht nur deutlich mehr Kameratypen, sondern auch HD-Kameras unterstützt. Sofern die Kameras über eine entsprechende Funktion verfügen, ist nun auch die Zoom-Steuerung möglich, zudem können jeweils die letzten 250 Kamerabilder gespeichert werden. Zu den jetzt unterstützten Kameramodellen gehören Geräte der ...

Montag, 30. Jun 2014, 17:00 Uhr 10 Kommentare 10
   

Vatertags-Rabatt bei RWE SmartHome – Günstige Mac-Spiele bei Steam

Wer noch keine Smarthome-Lösung besitzt, mag vielleicht abwarten, ob sich die Gerüchte um einen Apple-Einstieg in diesen Bereich am Montag bewahrheiten. Nutzer, die bereits auf RWE SmartHome setzen, können am heutigen Mittwoch von einer „ Vatertagsaktion “ des Konzerns profitieren. Konkret verspricht RWE 30 Prozent Rabatt, wobei wir die Rechnung nicht bei allen preisreduzierten Artikeln nachvollziehen können. Jedenfalls gibt es heute ...

Mittwoch, 28. Mai 2014, 11:14 Uhr 8 Kommentare 8
   

Letzter Tag: RWE-Smarthome und Philips Hue zum Sonderpreis

Die Heimautomatisierungslösung RWE SmartHome zählt nicht gerade zu den günstigen Systemen in diesem Bereich. Die regulären Preise für die einzelnen Komponenten liegen meist deutlich höher als bei Konkurrenzprodukten , dementsprechend beliebt sind die regelmäßigen Sonderaktionen des Anbieters. Am heutigen Sonntag läuft die RWE-Osteraktion aus, letzte Gelegenheit, verschiedene Einsteigersets und auch Zubehör zu teils deutlich vergünstigten Preisen zu erstehen. RWE SmartHome versteht ...

Sonntag, 27. Apr 2014, 16:46 Uhr 14 Kommentare 14
   

Videokritik zum Zusammenspiel: RWE Smart Home und Philips Hue

Seit Mitte des Monats versteht sich das Heimautomatisierungs-System SmartHome des Elektro-Riesen RWE auf das Zusammenspiel mit dem HUE LED-Leuchten von Philips. Die drahtlosen Lampen mit iOS-Fernbedienung können seit wenigen Tagen direkt in bestehende Systeme eingebunden werden und lassen sich so nicht mehr nur über die offizielle HUE-App und die im App Store erhältlichen Alternativen fernbedienen, sondern reagieren auch auf ...

Dienstag, 22. Apr 2014, 17:16 Uhr 16 Kommentare 16
Einsteiger- und Erweiterungspakete im Angebot

RWE SmartHome spricht mit Philips Hue

Die Heimautomatisierungslösung RWE SmartHome spricht von heute an offiziell mit dem Beleuchtungssystem Philips Hue. Aus diesem Grund bietet RWE über die Ostertage verschiedene Einsteigerpakete zu Sonderpreisen an, darunter auch vergünstigte Kombi-Pakete aus SmartHome-Produkten und Hue-Sets. Die Integration eines Philips-Hue-Systems wird im unten eingebetteten Video ausführlich beschrieben. RWE bietet hierfür im SmartHome-Shop eine separate App zum Preis von 3,99 Euro an ...

Donnerstag, 17. Apr 2014, 7:20 Uhr 14 Kommentare 14
   

RWE-SmartHome wird kompatibel zu Philips Hue

Nach HomeWizard wird sich künftig auch die Heimautomatisierungslösung RWE SmartHome mit dem Beleuchtungssystem Philips Hue verstehen. Die drahtlosen LED-Leuchten mit iOS-Fernbedienung können vom 17. April an nicht nur direkt im RWE SmartHome-Shop erworben werden, sondern auch in bestehende Systeme eingebunden werden. Die Integration wird nicht nur das schlichte Schalten der Lampen, sondern auch das Dimmen und Bestimmen der Lichtfarbe sowie das Erstellen ...

Montag, 31. Mrz 2014, 6:36 Uhr 15 Kommentare 15
   

RWE SmartHome feiert Geburtstag: Aktionspakete für Neu- und Bestandskunden

Die Heimautomatisierer von RWE SmartHome feiern heute ihren dritten Geburtstag. Aus diesem Anlass können Neueinsteiger und Bestandskunden noch bis heute Abend zwei Zubehörpakete mit bis zu 61 Prozent Preisnachlass erwerben. RWE SmartHome Neukunden-Paket Für Neueinsteiger bietet RWE heute ein aus einer Zentrale, einem Wandsender und jeweils 3 Unterputz-Dimmern und 3 Unterputz-Lichtschaltern bestehendes Aktionspaket an zum Preis von 299 Euro ...

Dienstag, 18. Mrz 2014, 11:27 Uhr 28 Kommentare 28
   

RWE SmartHome-Angebote für Einsteiger und Aufrüster

Eine kleine Erinnerung für diejenigen unter euch, die RWE SmartHome einsetzen oder über eine entsprechende Anschaffung nachdenken: Noch bis morgen gibt es verschiedene Einsteigerpakete und Komponenten des normalerweise nicht gerade günstigen Systems zu Sonderpreisen. Ein Starterpaket inklusive Zentrale, zwei Thermostaten, einem Zwischenstecker und einem Wandschalter ist beispielsweise gerade zum Preis von 249 Euro erhältlich. Darüber hinaus bietet der Konzern ...

Dienstag, 04. Mrz 2014, 12:23 Uhr 18 Kommentare 18
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