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Gewährleistung (4)

Apple kommuniziert Gewährleistungsanspruch deutlicher

12.06.2013 applecare-thumb

Offenbar als Reaktion die auf wiederholte Kritik durch Verbraucherschützer in dieser Sache kommuniziert der Apple Store die für Deutschland gültigen Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen nun deutlicher. Statt wie bisher verstärkt auf die Option der Garantieverlängerung durch eine kostenpflichtige Apple-Care-Versicherung hinzuweisen, wird bei den Produktdetails nun deutlich auf den Gewährleistungsanspruch  ... | Weiter →


Apple schränkt Verkauf von “Apple Care” in Italien offenbar auf Druck von Verbraucherschützern ein

13.11.2012 apple-care

In einigen EU-Staaten geriet in den vergangenen Monaten Apples Garantiepolitk unter Beschuss. Apple hält sich zwar an die gesetzlichen Bestimmungen, es wurde jedoch kritisiert, dass die Kunden nicht in ausreichender Weise auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche hingewiesen werden. Durch die massive Bewerbung der optionalen Zusatzversicherung Apple Care könne der Eindruck entstehen, nach Ablauf der einjährigen Garantiefrist bestünde kein weiterer Produktschutz. In Italien bekommt Apple in dieser Angelegenheit besonders viel Feuer, so wurde unter anderem ein 30-tägiges Handelsverbot angedroht, falls die Kunden nicht  ... | Weiter →


Erneut Kritik an Apple Care: EU bemängelt Apples Garantiepolitik

01.10.2012

Die EU nimmt offenbar Apples Garantiebestimmungen unter die Lupe. EU-Justizkommissarin Viviane Reding hat laut Medienberichten die Verbraucherschutzminister alle EU-Staaten schriftlich darüber informiert, dass Apple es anscheinend „versäume“, Verbrauchern klar verständliche und korrekte Angaben über die ihnen nach EU-Recht zustehende Garantie zu machen. Diese Kritik ist nicht neu, erst im Juli  ... | Weiter →


Streit um kostenpflichtige Zusatzgarantie: Italienische Wettbewerbsschützer setzen Apple unter Druck

03.07.2012 apple-care

Der Ausgang des derzeit herrschende Kräftemessens zwischen den italienischen Wettbewerbsschützern AGCM und Apple könnte sich auch auf die Apple-Verkaufspraxis hierzulande auswirken. Konkret wird bemängelt, dass Apple seine Kunden nicht in ausreichender Weise auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche hinweist. (via Reuters) Wie in Deutschland ist Apple auch in Italien  ... | Weiter →


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