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Nano-Rückruf: Apple versendet neues iPod-Modell als Ersatz

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Apple verschickt nun offenbar auch hierzulande iPod nanos der aktuellen Generation im Austausch für die im Rahmen einer Rückrufaktion eingesandten alten Modelle der ersten Generation.

Mehrere Leser haben uns davon berichtet, dass sie entweder Versandbenachrichtigungen oder gar schon die Tauschgeräte erhalten haben. Statt des alten Modells gibt es nun wohl einen Touchscreen-Nano mit 8GB Speicher.

Mittwoch, 28. Dez 2011, 12:54 Uhr — Chris
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  • Das wäre ja cool, ich warte immer noch auf meinen iPod wo ich eingeschickt habe :-)

  • Verdammt! Ich hab den Nano der 1.Generation, nur leider im falschen Monat hergestellt…ist von der Umtauschaktion ausgeschlossen:-(

    • Kannst meinen Neuen haben, ich tausche gerne. Finde den Alten ipod in weiß viel cooler, anstelle dieses bunten neuen Dingsgedöns.

      Frage in die Runde: Dürfen die einfach so in ein neues Teil wandeln. Habe ich nicht „Anspruch“ auf ein gleiches Ersatzgerät?

      • Ja was solln se machen wenn sie die alten nich mehr bauen xD. Aber steht irgendwie bei jeder garantie bei gleich oder höherwertig. En nachteil hasse ja nich. Verkaufse bei ebay und holst dir den alten gebraucht hasse sogar noch geld übrig

      • Hi, die dürfen dir auch einen neuen geben. Musst mal die AGB dazu lesen. Dort heißt es sinngemäß: es gibt den gleichen in neu, aufgearbeitet oder gebraucht wieder oder ein neues Gerät

      • Hallo, ich würde gerne tauschen. Habe das silberne Modell.

  • Dann warten wir mal ab.
    Bei steht seit 15.12.2011 „Produktersatz steht an“

    Service angefordert 20.11.2011

    • Das kann noch dauern:
      Service angefordert 12.11.2011
      Produktersatz steht an 06.12.2011
      Und da bewegt sich bisher gar nichts weiter.
      Neues Modell ist zwar einerseits ganz nett, andererseits passt das ganze Zubehör (Tasche, Dock etc. nicht mehr)…

      • Bei mir steht es auch seit 06.12. Gestern hatte ich mich mal bei Apple gemeldet und die Auskunft war sollte ich das Gerät bis zum 02.01.12 nicht haben soll ich mich nochmals melden also wird es wohl bis Samstag Eintreffen

  • Mein Gerät ist heute angekommen. Ein neuer nano mit 8gb.

    Es scheint sich wohl um eine extra produzierte Charge zu handeln. Meiner ist die Nummer 1430 von 3000.

  • Ich habe Probleme mit dem neuen nan der 6. Generation Die Batterie soll wohl 20 h halten. Bei mir ist das Symbol schon rot nach 1,5 h Nutzung. Es ist die erstmalige Nutzung. Habe Gerät zu Wrihnachten erhalten. Wer hat ähnliche Probleme?

    • Hat du den iPod auch brav einmal komplett aufgeladen bevor du ihm benutzt hast?

      • Aufgeladen bis das batteriesymbol grün war. Allerdings hatte ich ihn vor Weihnachten kurz konfiguriert und dabei nicht voll aufgeladen. Macht das jetzt Probleme?

    • Wie lädst du den iPod? Am Windows-PC am USB-Port? Hatte damals meinen nano 1. Gen (der jetzt auch getauscht wird) am PC geladen und er schaffte maximal 2 Std obwohl er zehn schaffen hätt sollen. Es besteht ein Problem mit dem Laden am PC-Port. Am Mac besteht dies m. W. nicht. Abhilfe brachte bei mir das Original-Netzteil von Apple.
      Übrigens hatte mein bester Freund das Problem auch mit seinem ersten iPhone4. Nach Benutzung des Netzteils war wieder alles in Ordnung.

    • Wirbt apple mit 20h insgesamte batterielaufzeit oder nur 20h musikwiedergabe?

  • ich will meinen Nano der 1. Generation zurück und nicht die Olle Touch-Nano-Flunder!!!!

  • Hm das wäre richtig cool! Nur in welcher Farbe würde ich dann meinen bekommen? Möchte keinen pinken iPod :D

  • Das wäre echt schade. Wer einen Nano der 1. Generation verkaufen will, kann sich gerne bei mir melden, ich hatte gehofft dass ich den gleichen wieder erhalte !

  • Mehr Speicher ist ja ganz nett, aber ich möcht auch lieber wieder einen mit click-wheel – den kann ich auch im Auto bedienen ohne hinsehen zu müssen… Das geht mit den ganzen Touch-Geräten nicht.

  • Ich habe eine Frage:
    Woher weiß ich definitiv, dass ich einen neuen Nano erhalte oder ob ich das alte Modell zugesendet bekomme?
    bei mir steht nur, dass seit dem 06.12.2011 die Rückgabe ansteht :/

    LG

    • In der Versandbestätigungs-Email steht auch die Seriennummer des neuen Geräts. Tipp die auf der Apple-Supportseite („Anspruch auf Service und Support prüfen“) ein, dann siehst Du, was für ein Modell Du bekommst.

  • Ich trauere meinem alten weißen nano auch etwas hinterher. War ja schon eine Stil-Ikone… Ich hätte auch lieber einen runderneuerten weißen zurück!

  • Ich trauere meinem guten alten weißen nano auch etwas hinterher. War ja schon eine Stil-Ikone, das gute Stück… Ich hätte meinen Weißen auch gerne runderneuert zurück, auch wenn er weniger Speicher hat.

  • Für alle die, die sich beschweren, dass sie nach 6 Jahren Produktgebrauch um sonst ein neues und aktuelles Modell bekommen:
    1. Warum schickt ihr es denn dann ein ?

    2. Wer hindert Euch daran den ungeliebten Ersatz auf eBay zu verkaufen und 10 iPod nanos der 1 Generation zu ersteigern?

  • Ihr habt probleme xD ebay -> ipod nano 1 gen -> 268 treffer. Sucht euch was aus und verscherbelt euren neuen nano. Anstatt hier rum zu heulen das ihr en neueres modell gekriegt habt xD. Nenene nie zufrieden

  • ich finds gut.
    der alte weiße ist zwar wunderschön und ich verbinde auch sehr viel mit ihm….
    aber nen neuen für lau, wunderbar!

    nun rechnen sich die 249 € von damals!!

  • Oh Mann! Freut euch doch mal über diesen klasse Support seitens Apple nach fast 5 Jahren!

  • Erste Gerüchte gehen schon rum, dass apple wirklich die Lager leer räumen will, weil die diese Flunder nicht verkafut bekommen.
    Und für das alte Gerät werden schon Sammlerpreise von 200 Euro gezahlt.
    Apple erfindet also einfach eine Rückruf Aktion, haut den Schrott raus und verscherbelt die alten Dinger für teures Geld an Sammler, Museen etc. …. clever gemacht.

    • Das hat Apple ja auch dringend nötig, denn schließlich geht in diesem Jahr die Welt zum wiederholten Male endgültig unter….

    • Du meinst wohl, dass Du gerade diese Verschwörungstheorie in einen Freilandversuch entlassen hast, oder..? Sonst zitiere doch gerne eine ernsthafte Quelle für solche abenteuerlichen Gerüchte. Und rechne bitte mal vor, wie bei der Aktion Geld bei Apple hängenbleiben soll…

    • Schau bitte erstmal nach, wie viel der iPod zu Beginn gekostet hat, bevor du von abenteuerlich hohen Sammlerpreisen von ganzen 200€ sprichst. Und deine Theorie ist extrem weit hergeholt.

  • Ich weiß das gehört hier nicht hin,aber ich hab ein Problem mit meinem iPad 2 wifi +3G.gester hatte ich tizi (dvbt emfänger fürs iPad )installiert und es lief auch alles Problemlos.doch sei heute morgen findet das iPad das Telekom Netz nicht,obwohl das iPhone das daneben liegt vollen Emfang hat.Außerdem geht mein iPad ständig einfach aus und startet dann neu.
    BITTE UM HILFE !!!!

  • Leider gibt es immer wieder Leute, die sich über eine Wandlung in aktuelleres Gerät aus KULANZ Wirklich aufregen. Ihr vergesst wohl, dass Apple das hier aus Spaß macht. Denn nachweisen, ob sich dieser Akkutyp wirklich erhitzt und dadurch gefährlich wird, können wir es selber nicht. Eigentlich hätte Apple nichts machen müssen, aber dann hätten ja einige nichts zum Aufregen. Lächerlich …

  • Bei mir steht schon seit dem 24. November, dass Produktersatz ansteht…
    Könnte langsam mal voran gehen! :)

  • Finde es überhaupt nicht lächerlich dass hier einige lieber ihren 1.gen Nano haben wollen – schließlich haben wir ja nicht irgend ein Produkt gekauft! Ich hätte mir einen Hinweis bei Teilnahme an dem Austauschprogramm gewünscht – in dem Fall hätte ich lieber meinen Alten behalten (und Apple hätte auch noch Geld gespart).
    Und aus Spass macht Apple das bestimmt nicht – dafür sind deren Rechtsanwälte zu gut.

    Ich hatten gestern mal beim Support angerufen: Wir sollten uns wenigstens 6 Wochen gedulden und abwarten was kommt, ob 1g oder nicht ließe sich leider nicht beeinflussen.

  • Es ist ein silberner Nano 6. Generation bei mir. Und Garantie laut Apple Serviceabfrage sogar bis 12.2012. Das nenne ich mal Kundenfreundlich!

  • Super, dann bekomme ich den neuen mit 8 GB

  • Ich habe auch soeben (Product replacement pending: 6.12) einen silbernen Touch 8GB der 3000er Charge bekommen und bin hin und hergerissen:

    Ich habe meinen 1st Gen nano geliebt (vor allem, das man bei dem noch die Lautstärkenbegrenzung entfernen konnte) und habe auch jetzt nutzloses Zubehör… andererseits hab ich jetzt 7GB Speicher mehr (und einige andere Funktionen auch)… dafür aber halt nicht das gleiche Gerät.

    Für alle die meinen, das Apple die Tauschaktion aus reinem Gutmenschtum macht: Die sind GESETZLICH dazu verpflichtet, bei (bei der Aulieferung – und das waren die Akkus damals bereits… nur wusste das noch keiner) defekten Geräten einen Tausch vorzunehmen.. gegen gleichwertig oder besser.
    Das ein neues Modell mit mehr Speicher de jure wohl als besser dastehen wird, ist ja klar… wie die 1st Gen. Liebhaber das sehen in in dem Fall leider persönlicher Geschmack.

    Wie gesagt: Ich weiß noch nicht, ob ich mich freuen soll oder vor mich hin schimpfen soll…

    • Freu dich lieber, es gibt nicht viele firmen die sowas machen, apple hätte es auch verheimlichen können. Es steckt aber sicha auch ein Marketing-schritt dahinter, bisl image polieren usw…. bin gespannt ob ich auch einen bekommen werde.

  • Ich habe meinen Nano auch eingeschickt und warte jetzt auf den Briefträger… Kurze Frage: werden bei Ersatz durch ein neues Gerät der aktuellen Generation auch Ohrhörer und Kabel mitgeliefert (obwohl man ja nur das Gerät ohne Zubehör einschicken sollte)? Danke und euch viel Spass mit den ersetzten Geräten!

  • Rechtlich gesehen ist es völlig in Ordnung einen Nano der aktuellen Generation zu senden, da hat „media“ recht. Klar, kann man natürlich enttäuscht sein, wenn man an seinem Oldtimer gehangen hat. Bei mir hat ihn mein Vater benutzt und ich glaube, der braucht lange um sich an den Touchscreen der neuesten Generation zu gewöhnen…

    @Lukas: Man bekommt nur das Gerät, ohne jegliches Zubehör.

  • jep, es kommt der neue nano 8gb, habe meinen heute bekommen. geiles teil, im austausch gegen meinen alten zerkaratzten, der keine halbe stunde mehr gespielt hat :-) also abwarten und freuen!!! apple, immer wieder gern!

  • @bulettenbert:

    Kam der einfach so, oder hast du davor noch eine Versand-E-Mail bekommen? Denn bei mir tut sich seit dem 6. Dezember nichts mehr. Seitdem steht auf der Support-Seite „Rückgabe steht an“, aber hat sich nichts getan. Aber kann ja sechs Wochen dauern, richtig?

    • @claus: ich habe von apple vorab eine email erhalten, mit dem hinweis das was kommt :-)
      habe auch gewartet, bestimmt seit mitte november, also alles im grünen…

  • Juhu. Mein neuer iPod nano ist auch unterwegs. Allerdings funktioniert die Tracking-Nummer nicht :/

    • Ich habe das gleiche Problem mit der Sendungsverfolgung.

      Kommen die neuen iPods immer per UPS?

      • Ich glaub schon, dass der iPod mit UPS kommt und einfach noch ein bißchen dauert bis die Sendungsverfolgung angezeigt wird. Habe die E-Mail erst gestern Abend bekommen.

      • Komisch, hab mein Ipod scho bei UPS aufgegeben … und es steht dass das Paket schon in BREDA Netherlands angekommen ist. Nur auf der Apple HP steht seit 22 November: Leere Verpackung versendet

        Hoffe der ist ned verloren gegangen XD

  • Ich hab garkeine Email bekommen aber seit heute morgen steht in meinem Status: „Ersatzprodukt versendet“ am 4.01.2012
    Wie lange ist die Versandzeit bzw. wieso hab ich eigentlich keine Trackingnummer erhalten bis jetzt ?

    • bei mir steht auch, dass er gestern (am 4.1.12) versendet wurde.
      habe aber erst heute die versandbestätigung mit den seriennummern und der tracking erhalten….
      also: geduld!

      • Diese Mail mit der Seriennummer des neuen Geräts und einer angeblichen Trackingnummer hab ich gestern morgen erhalten.
        Allerdings funktioniert der Link der Trackingnummer nicht.
        Die ist bei mir auch nur zehn Stellen groß (nur Zahlen, keine Buchstaben) und der Satz ergibt auch keinen Sinn, da das Versandunternehmen nicht aufgeführt worden ist. Fällt einem beim Durchlesen direkt auf.
        Sonst hab ich nix mehr erhalten.

      • Ja das Problem habe ich auch, meiner wurde am 3.1. versendet und die tracking nummer funzt nicht.
        Daher hab ich bei Apple angerufen, die haben mir dann gesagt, das die Dinger mit der normalen Post versendet werden und die Nummern daher nicht funktionieren. Und die haben auch gesagt, das es bis zum 13.1. dauern kann, bis der bei mir eintrifft, weil die Geräte wohl aus den Niederlanden kommen.

      • So, mein Gerät ist heute eingetroffen. Kam wie schon erwähnt wurde per Post, allerdings nicht als Paket, daher funktioniert die Sendungsverfolgung auch nicht.

  • So meine Trackingnummer habe ich erhalten per Mail kann sie jedoch nirgends einfügen. Einwenig Recherche hat ergeben dass es laut Apple nicht möglich ist Postsendungen zu Tracken.

    Zu meiner Überraschung habe ich festgestellt dass das versendete Ersatzgerät entgegen aller vorheriger Behauptungen 1 Jahr Garantie aufweist und für weitere 39 € auf zwei Jahre verlängert werden kann.
    Meines hat eine Garantie bis zum 02.01.2013. (Versanddatum 4.01.2011)

    Naja ich warte jetzt einfach mal und hoffe dass es morgen dann kommt.

    • Wo hast Du das mit dem 1 Jahr Garantie festgestellt? Ich habe das Ersatzgerät (iPod nano 6. Generation silber 8 GB :-D ) heute erhalten, und im Beiheft dazu steht „Für das iPod-Ersatzgerät wird gewährleistet, dass es 90 Tage ab dem Servicedatum frei von Defekten ist.“

      Übrigens kam gestern (11.1.) eine Mail, dass das Ersatzgerät am 10.1. verschickt wurde und die Lieferung zwei Werktage dauert. Was dann auch stimmte. Geliefert wird anscheinend per Post, jedenfalls ist ein kleiner Aufkleber der Deutschen Post auf dem Paket mit drauf.

  • also habe meinen ipod gestern bekommen und war wie viele sehr erfreut einen neunen ipod der 6g bekommen zu haben…da mein alter nano schon in die jahre gekommen war…meine frage woher weiss ich denn wie lange ich garantie auf den gerät habe?
    weil in der beschreibung die ich mit bekommen habe standen nur 90 tage da ich aber mehrmal z.b wie bei zerostyle gekesen habe es sich bei der garantie um 1 jahr aufweist.

    lg

    han

  • Komisch, bei mir steht noch immer: „22. November 2011: Leere Verpackung versendet“ …. is scho lange bei UPS versendet worden

  • ER IST DA.
    feine sache.
    es ist der neue. klar, trauer meinem alten bisschen hinterher, aber ich muss sagen, dass der neue echt auch geil ist!!!!!!!
    bin zufrieden.
    vor 6 jahren 249 gezahlt.. das rechnet sich endlich :)

  • Ja ich habe vor 2 Tagen als Ersatz einen Ipod Nano G6 bekommen mit 8GB bekommen!

  • Hab auch seit einer Woche ungefähr einen neuen Nano mit 8GB bekommen;) danke Apple

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