Apple TV: Verschwundene Tasten sorgen für ratlose Nutzer

45 Kommentare

Momentan gehen hier etliche Mails von Apple-TV-Nutzern ein, die ein Verschwinden der Bereiche „Filme“ und/oder „Musik“ im Hauptmenü beklagen.

Eine Erklärung für das unvollständige Menü haben wir leider nicht auf Lager, wir gehen aber von einem Serverproblem auf Apple-Seite aus. Selbst können wir das Ganze leider nicht nachvollziehen und daher auch keine Fehlersuche betreiben. Somit haben wir im Moment nur die üblichen Pauschal-Empfehlungen auf Lager: Softwarestand prüfen, Neustart usw.

Über konstruktives Feedback in den Kommentaren freuen wir uns ebenso wie die betroffenen Nutzer. (Dank an Mattias für das Bild!)

Diskussion 45 Kommentare.
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  1. Ich kann das Problem bestätigen. Das Film Symbol war für kurze Zeit verschwunden. Tauchte kurze Zeit später jedoch von allein wieder auf.

    — Akeeseed
  2. Nur die Ruhe, falls überhaupt dann hat sich der Apple-Server nur etwas verschluckt. Ne News ist das nicht Wert.

    — Tut nichts zur Sache
  3. Moin,
    Das habe ich seit dem letzten AppleTV Update immer wieder, da nützt nur ein oder mehrere Neustarts.
    Auch die WLAN Verbindung setzt immer wieder aus, schade!

    — Michael Schiller
  4. Also laut Apple Store Dresden, einfach einmal neustarten, von Serverproblemen war den Jungs nichts bekannt. Hab deswegen auch keine Pobleme mehr gehabt bisher auf meinem ATV2.
    Zu mir hieß es aber auch, das schon einige heute da waren. Das mehr oder weniger interessante daran ist , dass alle ihr Internet bei der Telekom angemeldet haben.
    Aber ob das wirklich was damit zu tun hat!?
    Zumindest ist es bei mir öfters mal so, dass meine W-LAN Box keine Vernindung zum Internet aufbaut.
    Und das Problem scheinen andere auch zu haben.

    Grüße Manu

    — Manuel
  5. Mein Apple TV funktioniert ja leider von Anfang an nicht . Kein Fotostream möglich weil sich angeblich die iCloud Nutzungsbedingungen geändert haben und ich denen nun nirgends zustimmen kann.

    Mein neues Ipad mini hat übrigens auch ne kleine Macke. Im AppStore gibt es beim Scrollen schlimmes Flackern und im Kalender fiel mir auf dass dieser Absturz erleidet sobald ich bei März 2013 ankomme

    — Buzztee
      • Danke , das beruhigt.

        Aber zum ATV : geht’s eigentlich noch jemandem so dass der Fotostream aus diesem Grund nicht geht?

        — Buzz
  6. Dieses Verhalten zeigt das AppleTV häufiger, wenn ich die Accounts wechsele, um den Store eines anderen Landes zu nutzen. Neustart hilft.

    — Sebastian
  7. Zwar ein wenig am Thema vorbei, aber bei mir war nach einem Update z.B. die Youtube-App etc. verschwunden bis ich darauf kam, dass man diese unter Einstellungen – Allgemein – Kindersicherung aktivieren muss.
    Wer also solche Buttons vermisst, sollte ggf. einmal einen Blick in die Einstellungen werfen.

    — Dirk
  8. Ich habe das Problem dass ich via Remote App. Keine Lautstärke mehr regeln kann.
    Der Regler ist weg. ATV schon zurück gesetzt und App. Neu installiert ….nix

    — Tom
  9. Zweimal neu gestartet und immer noch das Problem… Der Film Button ist weg… Habe mehrere Apple TV 3 mit aktuellem Softwarestand, überall das gleiche… bin gespannt ob endlich mal eine Neuerung kommt…:-)…

    — Steffen
  10. ich habe eine ATV zu weihnachten bekommen und kann das problem bisher nicht nachvollziehen. ich habe es die tage sehr oft benutzt und bisher ohne das beschriebene problem. vielleicht ist es auch ein wlan problem? ich habe mein ATV via lan angeschlossen.

    — MacMarc
    • Ich hab einen per WLAN und einen per LAN angeschlossen. Beides ATV3 auf aktuellem Firmwarestand. Beide funktionieren wieder einwandfrei nach einem Neustart.

      — Medivel
  11. Ich habe bei meinem Apple TV mehrfach einen Neustart durchgeführt und auch WLAN neugestartet. Hilft alles nichts mein Film Button ist verschwunden. Ich bin mal gespannt wie das wohl weiter geht…

    — Oli
  12. Mein Apple TV lässt das Abspielen von Filmen über das ipad erst gar nicht zu. Filme werden sofort abgebrochen und gemeldet, daß mein Gerät kein HDSP unterstützt.

    Cux
  13. Bei mir das gleiche, auch nach mehreren Neustarts nicht und ebenfalls Big-T Kunde. Und die hat bei mir vor kurzem scheinbar auf Dual-Stack umgestellt. Jetzt habe ich bei meinem Router das IPv6 ausgestellt und seitdem lläuft das ATV wieder normal. Zufall, oder kann das wer bestätigen?

    — Dirk
  14. Der Support sagte dazu das die Server überlastet seien, wegen des boomenden Weihnachtsgeschäfts. Geduld. (Hatte gestern Abend auch ständig das Problem)

    Manuel
  15. Ich habe mein IPad 2 jetzt über ein Jahr.
    Mit jedem Update kamen mehr Fehler hinzu.
    Und was ich hier seit einiger Zeit lese, stimmt auch nicht besonders hoffnungsvoll.

    Mir scheint, dass bei Apple nur der Anspruch der Gewinnmaximierung nach oben geschraubt worden ist.
    Die Qualität, egal ob Hard- oder Software, zeigt nach unten.

    Ich freue mich darüber nicht, also keine doofen Kommentare wenn es geht.
    Stimmt mich eher etwas traurig.

    — Cash
  16. Bei mir ist der Film-Button zwar da, allerdings werden mir nur die bisher ausgeliehenen Filme angezeigt und die “Top-Filme”-Leiste. Podcasts sind auch komplett leer.

    — Dennis
  17. Sobald man sich mit seiner Apple-ID anmeldet, ist der Button >Filme< wieder da!

    Also – Trailer gucken nur noch möglich mit Anmeldung bei Apple :D

    „Ein Schelm … “

    Dr. Robert
  18. Seit Tagen Probleme mit dem WLAN beim streamen. Trailer etc gehen hingegen (Kabel Deutschland). Seit einer Woche brechen aber Serien und Filme ab bzw Laden gar nicht. Da hilft auch kein Neustart. Seit heute ist Filme auch weg…
    Glaube, die aktuelle Software hat ein massives WLAN – Problem. Mein iPhone 5 spinnt (trotz Update) auch in WLAN, zeigt 3G statt wlan an und fragt ständig nach dem Passwort… Hoffe auf schnelle Updates!

    — Nepi
  19. Mein ATV3 findet keine Wlan Netze mehr. Ich muss den dann zurücksetzen aber nach ner Zeit wieder das gleiche.
    Bei Airplay kommt oft der Ton nicht mit, da hilft dann ein Neustart.
    Leider ziemlich umständlich zurzeit.
    Bis zum Update lief alles problemlos

    — Jochen
  20. Eine frage
    Ich habe mit meiner Apple TV Gen 3 das Problem dass sich diese nicht mehr mit iTunes verbindet somit ich Filme vom Rechner (Windows 7) kann.
    Allerdings kann ich problemlos übers iPhone 5 oder iPad Filme oder Sendungen streamen.
    Habe die aktuelle Software drauf gehabt habe diese auf Empfehlung eines Freundes wieder zurückgesetzt auf die vorherige 5.0.2 Software. Habe die Apple TV zurückgesetzt habe auch schon den WLAN Router reistet aber das Problem besteht weiterhin :(

    Kann mir jemand helfen was ich machen kann

    Danke im voraus

    — Jp
  21. Also bei mir ist es noch nicht so… ich habe meinen Apple TV 3 seit Weihnachten… hoffentlich werde ich dieses Problem nie erleben :/

    Nick
  22. Der Fehler liegt nur an einer kleinen Einstellung, geht im AplleTV Hauptmenü wie folgt vor:

    Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > WLAN > (klickt euer Netz an)

    Dann bei “IP konfigurieren” von “Automatisch” auf “Manuell” stellen

    Dann gebt folgende IP ein: 192.168.X.Y
    X = der Wert an dieser Stelle für die IP eures Routers
    Y = beliebiger Wert von 1-255 (ich habe 44 frei genommen!)
    Wichtig: Wert Y darf nicht der eures Routers sein.

    > ok > subnetzmaske auf 255.255.255.0 stellen
    Danach noch die IP eures Routers eingeben und bei DNS genau das Selbe!

    Jetzt musste es funktionieren und nicht mehr weggehen.

    — Apfelhirn
  23. Habe mir vor einigen Tagen einen Film ausgeliehen , gestern Abend stand noch das ich 26 Tage zeit habe um mir diesen Film anzusehen !
    Heute morgen stand der Film wieder auf mein Apple TV zum ausleihen !!
    Was kann ich da machen ??

    — Segreti

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